Support

SectorLog wird von einem Linienpiloten gebaut. Schreib in normalen Worten — du erreichst die Person, die den Code geschrieben hat.

Kontakt

E-Mail: developer@smahoma.com
Beta-Zugang: beta@smahoma.com

Antwort kommt in der Regel binnen zwei Werktagen. Es gibt kein Ticketsystem und keinen Chatbot.

Was uns beim Helfen hilft

• Welches Gerät und welche App-Version (Mehr → Einstellungen, unten auf der Seite).
• Was du getan hast, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist.
• Bei Dienstplan-Problemen: deine Airline und das Datum des betroffenen Dienstes.
• Ein Bildschirmfoto, wenn es das Problem schneller zeigt als ein Satz.

Bitte schick niemals dein Crew-Portal-Passwort. Hier braucht es niemand, und keine Support-Anfrage verlangt es.

Häufige Fragen

Preise, unterstützte Airlines, wie die FTL-Rechnung gemeint ist, welche Geräte laufen und was mit deinen Crew-Portal-Zugangsdaten geschieht:

Alle Antworten auf der Startseite

Deine Daten

Was auf dem Gerät bleibt und was der Server überhaupt sieht: Datenschutzerklärung

Für die Löschung von Konto und abgeglichenen Dienstplandaten schreib uns — die Löschung wird binnen 30 Tagen bestätigt.

Eine FTL-Zahl stimmt nicht

Schreib uns und sag, welche Regel du erwartet hast. SectorLog nennt eine Zahl nur, wenn es die Fundstelle dazu nennen kann; wo eine Regel nicht modelliert ist, sagt es das, statt zu raten. Widerspricht eine Zahl dem System deines Betreibers, gilt das System des Betreibers.