Soporte

SectorLog lo desarrolla un piloto de línea. Escribe con normalidad: llegarás a la persona que escribió el código.

Cómo contactarnos

Correo: developer@smahoma.com
Acceso a la beta: beta@smahoma.com

Las respuestas suelen llegar en dos días laborables. No hay sistema de tickets ni chatbot.

Qué nos ayuda a ayudarte

• Qué dispositivo y qué versión de la app (Más → Ajustes, al final de la página).
• Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar.
• Para problemas con el rol: tu aerolínea y la fecha del servicio en cuestión.
• Una captura de pantalla, si muestra el problema más rápido que una frase.

Por favor, no envíes la contraseña de tu portal de tripulación. Aquí nadie la necesita y ninguna consulta de soporte la requiere.

Preguntas frecuentes

Precios, aerolíneas compatibles, cómo debe usarse el cálculo FTL, qué dispositivos son compatibles y qué ocurre con las credenciales de tu portal de tripulación:

Todas las respuestas en la página principal

Tus datos

Qué se queda en el dispositivo y qué llega a ver el servidor: política de privacidad

Para eliminar tu cuenta y los datos de rol sincronizados, escríbenos: la eliminación se confirma en un plazo de 30 días.

Algo no cuadra en los números FTL

Escríbenos e indica qué norma esperabas. SectorLog muestra un valor solo cuando puede citar la norma que lo respalda; donde una regla no está modelada, lo dice en lugar de adivinar. Si un número contradice al sistema de tu operador, el que cuenta es el de tu operador.