Поддержка

SectorLog делает линейный пилот. Пишите обычными словами — вы попадёте к тому, кто написал код.

Как связаться

Эл. почта: developer@smahoma.com
Доступ к бете: beta@smahoma.com

Ответ обычно приходит в течение двух рабочих дней. Без тикет-системы и без чат-бота.

Что помогает нам помочь вам

• Какое устройство и какая версия приложения (Ещё → Настройки, внизу страницы).
• Что вы делали, чего ожидали и что произошло вместо этого.
• Для проблем с расписанием: авиакомпания и дата нужного дежурства.
• Скриншот, если он показывает проблему быстрее, чем фраза.

Не присылайте пароль от портала экипажа. Он здесь никому не нужен, и ни один запрос в поддержку его не требует.

Частые вопросы

Цены, поддерживаемые авиакомпании, как понимать расчёт FTL, какие устройства поддерживаются и что происходит с учётными данными портала экипажа:

Все ответы на главной странице

Ваши данные

Что остаётся на устройстве и что вообще видит сервер: политика конфиденциальности

Чтобы удалить учётную запись и синхронизированные данные расписания, напишите нам — удаление подтверждается в течение 30 дней.

Что-то не так с числами FTL

Напишите нам и укажите, какое правило вы ожидали. SectorLog показывает значение только тогда, когда может сослаться на норму; там, где правило не смоделировано, он так и говорит, а не гадает. Если число расходится с системой эксплуатанта, решает система эксплуатанта.