Assistance

SectorLog est développé par un pilote de ligne. Écrivez simplement : vous joindrez la personne qui a écrit le code.

Nous contacter

E-mail : developer@smahoma.com
Accès à la bêta : beta@smahoma.com

Les réponses arrivent en général sous deux jours ouvrés. Pas de système de tickets, pas de chatbot.

Ce qui nous aide à vous aider

• Quel appareil et quelle version de l'app (Plus → Réglages, en bas de la page).
• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place.
• Pour les problèmes de planning : votre compagnie et la date du service concerné.
• Une capture d'écran, si elle montre le problème plus vite qu'une phrase.

N'envoyez pas le mot de passe de votre portail équipage. Personne ici n'en a besoin et aucune demande d'assistance ne l'exige.

Questions fréquentes

Tarifs, compagnies prises en charge, comment utiliser le calcul FTL, quels appareils sont compatibles et ce qu'il advient de vos identifiants de portail équipage :

Toutes les réponses sur la page d'accueil

Vos données

Ce qui reste sur l'appareil et ce que le serveur voit : politique de confidentialité

Pour supprimer votre compte et les données de planning synchronisées, écrivez-nous : la suppression est confirmée sous 30 jours.

Un chiffre FTL semble faux

Écrivez-nous en précisant la règle que vous attendiez. SectorLog n'affiche une valeur que s'il peut citer le texte qui la fonde ; là où une règle n'est pas modélisée, il le dit au lieu de deviner. Si un chiffre contredit le système de votre exploitant, c'est celui de l'exploitant qui fait foi.